一、办公设备报修流程
1、报修人电话联系维保服务供应商,申请上门服务。
2、维修技术人员上门检修。如需维修或更换配件费用达到200元以上(含200元),报修人需电话联系资产处资产管理科,经资产处审核确认后,方可进行更换并填写《重庆工商大学售后服务工作单》中耗材及零配件相关内容。
3、维修技术人员维修工作结束后,报修人应自行核实、验收设备维修情况,并请维修技术人员现场填写《重庆工商大学售后服务工作单》;报修人针对设备维修效果据实填写“使用部门评价”,提供反馈意见,维修技术人员最终将该表及时反馈给资产处。
4、资产处将定期进行回访、抽查,并按实际维修情况支付维保服务费。
二、联系方式
资产与实验设备管理处联系方式
联系人:房老师(资产管理科);
联系电话:62769051
附件一:重庆工商大学办公设备维保服务流程